Términos y Condiciones
This Agreement was last modified on 18 February 2016.
Términos y Condiciones
Condiciones generales de compra y uso
Condiciones Generales de Compra
Los usuarios que realicen compras en http://www.chamaelectro.com aceptan plenamente estas Condiciones Generales y quedarán obligados por las mismas.
La lectura y aceptación de las CGV es un requisito imprescindible previo a la adquisición de cualquier producto a través de http://www.chamaelectro.com.
Derecho de devolución
De acuerdo con la legislación vigente, los productos pueden ser devueltos, por cualquier motivo, en un plazo de 30 días naturales desde su recepción. Puede hacerlo completando el formulario de desistimiento que recibió en su correo de confirmación de compra.
ELECTRODOMÉSTICOS CHAMA TRADING SL se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones Generales siempre estarán accesibles desde la web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
La realización de un pedido completando el formulario de compra implica la aceptación del precio ofertado y de las condiciones generales de venta vigentes en ese momento. Una vez realizado el pedido, la compra se considerará completamente terminada, con todas las garantías legales que amparan al consumidor comprador.
Envíos
Plazos de entrega
Dependen de la disponibilidad de cada producto. Los pedidos con varios artículos se envían juntos según el artículo de mayor plazo.
Verificación del pedido
El cliente dispone de 72 horas para verificar la integridad de todos los componentes del pedido.
Productos dañados durante el transporte
Recomendamos contactar dentro de las primeras 24 horas. Es aconsejable hacer constar la incidencia en el albarán indicando "caja dañada" o "embalaje dañado".
Devoluciones
Tienes 30 días naturales para devolver un producto desde la fecha en que lo recibas en tu domicilio.
Devolución del dinero
Una vez recibamos el/los producto(s), te devolveremos el dinero según la forma de pago utilizada.
Transferencia bancaria
Te pediremos tu número de cuenta. Pueden pasar hasta 48 horas laborables para que aparezca el importe.
Encontrarás más información sobre el proceso de devolución en la sección "Incidencias y Devoluciones" de nuestra web.
Condiciones de Devolución
❌ No se aceptarán devoluciones de:
- 1Servicios completamente ejecutados con consentimiento previo
- 2Bienes con precios dependientes de fluctuaciones del mercado
- 3Bienes personalizados (ordenadores configurados a medida)
- 4Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
- 5Bienes precintados por razones de salud/higiene desprecintados
- 6Grabaciones sonoras/vídeo o software desprecintados
✅ Recomendaciones importantes:
- ✓Devolver en embalaje original y perfecto estado
- ✓Evitar pegatinas o cinta adhesiva directa sobre el producto
- ✓Gastos de envío de devolución por cuenta del cliente
- ✓Devolución completa requerida para productos con regalo/promoción
Garantías
La garantía NO cubre:
Factores externos
Defectos por accidentes eléctricos, impactos o factores externos.
Modificaciones no autorizadas
Productos modificados o reparados sin autorización.
Configuración incorrecta
Configuración incorrecta de software o hardware.
Virus informáticos
Infección por virus informático.
Toda la información sobre las garantías se encuentra en la sección de garantías.
Cancelaciones de Pedidos
Transferencia bancaria
Las cancelaciones por transferencia bancaria tienen un máximo de 14 días para trámites administrativos, aunque tratamos de mantener el período en no más de 7 días.