Política de Privacidad

CHAMA TRADING SL — Protección de Datos Personales

I. Legitimación

Para garantizar los derechos fundamentales respecto a los datos de los usuarios, este sitio web cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

II. ¿Quiénes somos?

Nuestra dirección web es: www.chamaelectro.com

III. Información básica sobre Protección de Datos

IV. Nuestro Compromiso

En CHAMA TRADING SL, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograr esto. Nos preocupamos por tu privacidad y creemos en ser transparentes al respecto.

Nuestro compromiso comienza explicándote lo siguiente:

• Tus datos se recopilan para mejorar la experiencia del usuario, basándonos en tus intereses y necesidades
• Somos transparentes sobre los datos que recopilamos sobre ti y por qué los recopilamos
• Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia posible
• Entendemos que tus datos te pertenecen
• Nuestra prioridad es garantizar tu seguridad

V. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, te informamos que los datos proporcionados han sido incorporados al fichero de clientes cuyo titular y responsable del tratamiento es CHAMA TRADING SL:

CHAMA TRADING SL ha designado un Delegado de Protección de Datos. Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con él en: ventas@chamaelectro.com

VI. ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede proporcionar:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Ubicación
• Información relativa a pagos y devoluciones
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios
• Navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros

VII. ¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En CHAMA TRADING SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento de la relación con el usuario
• Desarrollar y gestionar concursos, sorteos u otras actividades promocionales
• Facilitar información a las Autoridades por motivos de auditoría

VIII. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos
• Interés legítimo para el tratamiento de datos en acciones de marketing directo
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude

IX. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de tus datos personales solo será mantenido en la medida necesaria según la finalidad por la que fue recabada y según la base jurídica del tratamiento.

Mantendremos la información debidamente bloqueada mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

X. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: ventas@chamaelectro.com

En virtud del RGPD puedes solicitar:

• Derecho de acceso: información sobre los datos personales que disponemos
• Derecho de rectificación: comunicar cambios en tus datos personales
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales
• Derecho de limitación: restricción del tratamiento de los datos
• Derecho de oposición: retirar el consentimiento del tratamiento
• Derecho a la portabilidad: copia de los datos en formato estructurado

XI. Medidas de Seguridad

CHAMA TRADING SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos:

• Uso de firma electrónica
• Certificados web SSL
• Cifrado de datos sensibles
• Protocolos seguros de comunicación

XII. Cookies

El sitio web de CHAMA TRADING SL utiliza cookies para optimizar y personalizar tu experiencia de navegación. Las cookies son archivos de información física almacenados en el dispositivo del usuario.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies en: https://www.chamaelectro.com/politica-de-cookies/

XIII. Contacto para Reclamaciones

En caso de que entiendas que tus derechos han sido desatendidos, puedes formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos:

• Sede electrónica: https://www.aepd.es
• Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
• Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517